Оплата, получение услуги и возврат

Услуги и цены

Описание. Интерактивный онлайн-курс дополнительного образования для взрослых по интонации и произношению в английском языке. Курс состоит из видеоэпизодов с упражнениями: слушатель повторяет фразы за преподавателем, записывает свой голос и сравнивает мелодию своей речи с мелодией речи преподавателя. Подробное описание: laurapickens.ru/shadowing.

Цены указаны в российских рублях. Физические товары не продаются.

Как оплатить

1. На странице курса нажмите «Купить курс».
2. Укажите имя, email и телефон и нажмите «Перейти к оплате».
3. Вы перейдёте на защищённую платёжную страницу АО «ТБанк», где нужно ввести данные банковской карты.

Принимаются банковские карты, выпущенные российскими банками (платёжные системы «Мир», Visa, Mastercard), а также T-Pay. Оплата производится единоразово, в рублях.

Платежи принимаются через АО «ТБанк»: tbank.ru

Политика информационной безопасности

• Сайт laurapickens.ru работает только по защищённому протоколу HTTPS: все данные между вашим браузером и сайтом передаются в зашифрованном виде (TLS).
• Персональные данные (имя, email, телефон) используются только для предоставления доступа к курсу и связи по заказу и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
• Доступ к платным материалам защищён личным кабинетом: войти может только покупатель по своему email и паролю.
• Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для проведения платежа, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Безопасная передача платёжных данных

Оплата проводится на защищённой платёжной странице АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся только на странице банка и передаются по защищённому каналу с шифрованием. Предприятие (продавец) не получает, не обрабатывает и не хранит номер, срок действия и CVC/CVV-код вашей карты.

Платёжная страница банка соответствует требованиям международного стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Для подтверждения платежа банк, выпустивший карту, может запросить одноразовый код (технологии 3-D Secure / Mir Accept).

Предоставление услуги (доставка)

• Курс предоставляется в электронном виде через интернет; физическая доставка не осуществляется.
• Срок предоставления: доступ открывается автоматически сразу после успешной оплаты, данные для входа приходят на email в течение нескольких минут.
• Регионы: услуга доступна в любом регионе России и за её пределами при наличии доступа в интернет. Оплата принимается картами российских банков.
• Ограничения на экспортную деятельность: отсутствуют. Предприятие не осуществляет экспорт товаров.

Получение доступа

• Сразу после успешной оплаты на указанный email приходят данные для входа в личный кабинет на сайте laurapickens.ru.
• Оплаченные эпизоды открываются автоматически. Доступ предоставляется бессрочно.
• Документ, подтверждающий оплату, направляется на указанный email.
• Если письмо не пришло в течение 30 минут, проверьте папку «Спам» или напишите на lauratpickens@gmail.com.

Отмена заказа и возврат денежных средств

Если вы передумали до оплаты — просто закройте страницу оплаты: заказ не будет оформлен, деньги не спишутся.

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от курса в любое время.

• Если вы ещё не открывали платные эпизоды — возвращаем полную стоимость курса.
• Если часть эпизодов уже пройдена — возвращаем стоимость курса за вычетом стоимости открытых эпизодов. Стоимость одного эпизода — 650 ₽ (1 950 ₽ ÷ 3 эпизода).
• Если курс не соответствует описанию на сайте или работает с ошибками, которые мы не можем устранить — возвращаем полную стоимость.

Как оформить возврат

1. Напишите на lauratpickens@gmail.com с темой «Возврат» и укажите ФИО, email, на который оформлялся заказ, дату оплаты и причину возврата.
2. Мы рассмотрим заявление и вернём деньги в течение 10 дней со дня его получения.
3. Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту, и обычно составляет до 30 дней.

После оформления возврата доступ к оплаченным эпизодам закрывается.

Служба поддержки и реквизиты

Полные реквизиты: laurapickens.ru/requisite · Политика конфиденциальности